Возврат и обмен товаров

Уважаемые клиенты!

Мы заботимся о вашей удовлетворенности покупками в нашем интернет-магазине. Поэтому мы разработали четкие и прозрачные условия возврата и обмена товаров.

Общие условия:

• Срок возврата: Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
• Условия возврата:

1. Товар должен быть в том же состоянии, в каком вы его получили: сохранены все ярлыки, бирки, упаковка.
2. Товар не должен иметь следов использования, повреждений или износа.

• Необходимо сохранить все подтверждающие покупку документы (чек, гарантийный талон).

Способы возврата:

• Вы можете вернуть товар с помощью курьерской службы или самостоятельно привезя его по адресу нашего склада, откуда была покупка.
• Возврат средств:
• После получения возвращенного товара и проверки его состояния мы вернем вам средства.
• Средства возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата.

Обмен товара:

Вы можете обменять товар на другой размер, цвет или модель при наличии такого товара на складе.
Условия обмена аналогичны условиям возврата.

Случаи, когда товар не подлежит возврату или обмену:

• Товар, имеющий следы использования.
• Товар, поврежденный покупателем.
• Товар, специально изготовленный под заказ покупателя.
• Иные случаи, предусмотренные законодательством Украины.

Как оформить возврат:

• Свяжитесь с нами по телефону (068) 540-60-60 или по электронной почте remont3050@gmail.com 
• Оформите заявление о возврате товара в произвольной форме, указав причину возврата.
• Отправьте товар вместе с заявлением и документами, подтверждающими покупку.

Стоимость доставки при возврате или обмене товара оплачивается покупателем.

Исключения:

• Не подлежат обмену и возврату товары, изготовленные по заказу.
• Не подлежат обмену и возврату товары, не отвечающие санитарно-гигиеническим нормам.

Также хотим отметить, что отличие элементов дизайна, оттенка или оформления от заявленных в описании на сайте не является существенным недостатком, неисправностью или нефункциональностью товара.

При возникновении проблем с товаром убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара, памяткой Покупателя а также информацией о данном товаре, доступной на сайте компании.