Повернення / обмін
Повернення та обмін товарів
Шановні клієнти!
Ми дбаємо про вашу задоволеність покупками в нашому інтернет-магазині. Саме тому ми розробили чіткі та прозорі умови повернення та обміну товарів.
Загальні умови:
- Термін повернення: Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
- Умови повернення:
- Товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали: збережені всі ярлики, бірки, упаковка.
- Товар не повинен мати слідів використання, пошкоджень або слідів зносу.
- Необхідно зберегти всі документи, що підтверджують покупку (чек, гарантійний талон).
- Способи повернення:
- Ви можете повернути товар за допомогою кур'єрської служби або самостійно привізши його за адресою нашого складу звідки була покупка.
- Повернення коштів:
- Після отримання повернутого товару та перевірки його стану, ми повернемо вам кошти.
- Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата.
Обмін товару:
- Ви можете обміняти товар на інший розмір, колір або модель за умови наявності такого товару на складі.
- Умови обміну аналогічні умовам повернення.
Випадки, коли товар не підлягає поверненню або обміну:
- Товар, який має сліди використання.
- Товар, який був пошкоджений покупцем.
- Товар, який був спеціально виготовлений під замовлення покупця.
- Інші випадки, передбачені законодавством України.
Як оформити повернення:
- Зв'яжіться з нами за телефоном (068) 540-60-60 або електронною поштою remont3050@gmail.com
- Оформіть заяву на повернення товару в довільній формі, вказавши причину повернення.
- Відправте товар разом із заявою та документами, що підтверджують покупку.
Вартість доставки при поверненні або обміні товару оплачується покупцем.
Винятки:
- Не підлягають обміну та поверненню товари, які були виготовлені на замовлення.
- Не підлягають обміну та поверненню товари, які не відповідають санітарно-гігієнічним нормам.
Також хочемо зазначити, що відмінність елементів дизайну, відтінку або оформлення від заявлених в описі на сайті не є істотним недоліком, несправністю товару.
При виникненні проблем з товаром переконайтеся, що Ви повністю ознайомились з інструкцією по експлуатації товару, пам'яткою Покупця а також інформацією про даний товар, доступною на сайті компанії.
